Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site MAVRO accessible à l’adresse :
https://mavroshop.com/

En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Informations sur le vendeur

Les informations relatives à l’entreprise (raison sociale, statut, adresse, etc.) sont disponibles dans la rubrique Mentions légales du site.

3. Produits

Les produits proposés sont des accessoires pour animaux (chiens et chats).

Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande précision possible (photos, descriptions).
Toutefois, de légères variations peuvent exister.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

MAVRO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Le client passe commande directement sur le site.

Toute commande implique :

  • L’acceptation des CGV

  • La validation du paiement

MAVRO se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige ou suspicion de fraude.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site (ex : carte bancaire, shopify payment, etc.).

Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais indicatifs :

  • Europe : 6 à 10 jours ouvrés

  • International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.

MAVRO ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les modalités sont détaillées dans la Politique de retour et remboursement.

9. Retours et remboursements

Les conditions de retour, remboursement et échange sont précisées dans la page dédiée accessible sur le site.

10. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales :

  • Garantie de conformité

  • Garantie contre les vices cachés

En cas de produit défectueux, le client doit contacter le support.

11. Responsabilité

MAVRO ne pourra être tenue responsable :

  • D’une mauvaise utilisation des produits

  • De dommages indirects liés à l’achat

Le client est responsable de l’usage du produit pour son animal.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, etc.) sont la propriété exclusive de MAVRO.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

13. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées dans le cadre de la relation commerciale.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

15. Contact

Pour toute question :
📧 yamadashop9@gmail.com

En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.